Центральне відділення Ощадбанку в
Мелітополі намагається обманним шляхом накинути кредитні кайдани на своїх
клієнтів.
Хочу поділитися власним досвідом, який
відбувся буквально кілька днів тому. Може він комусь допоможе не потрапити у
капкан менеджерів державного банку України.
Кілька років тому в Ощадбанку я оформила
кредит. Сума невелика, відсоток від неї майже не помітний, тож не квапилась
його закривати.
Але подзвонили з банку і сказали, що по
кредиту в них відбулися деякі зміни. І що той кредит, який в мене був з більш
вигідними відсотками припиняє своє існування. І автоматично мене переведуть на
інший ліміт, з іншими правилами.
Тож не довго думаючи, я вирішила його
закрити.
Поклала необхідні кошти на свій рахунок
і поїхала до центрального відділення Ощадбанку в Мелітополі.
Там вже на місці підійшла до вільного
менеджера і сказала, що хочу закрити кредит. Вона взяла мою картку, паспорт,
переглянула кредитну інформацію, і повідомила, що кредит вже закритий. Я
же необхідні кошти поклала, тож відсоток не знімається, і тому він на цю
хвилину вважається закритим.
Я пояснила, що мені не треба лише на цю хвилину, бо хочу зовсім його позбутися, щоб не було ніякого кредитного ліміту.
І тут менеджер повідомляє, що в них
немає можливості закривати кредити. Якщо раніше в мене
кредит і власні кошти були на одній карточці, то тепер для кредиту дадуть
окрему картку. І що за власним вже бажанням користуюся, або ні. Але вони
зобов'язані її видати.
А якщо я відмовлюсь, то вони закриють всі
мої рахунки і я не зможу знімати в них власні кошти. Це таким чином мені погрожували.
Я була приголомшена. І сказала, що вперше таке чую, що не
можна відмовитися від кредиту. Тим паче поклавши всі необхідні кошти.
Після чого менеджер направила мене до їх завідувача,
щоб взяти у неї згоду на закриття. Тільки з її дозволу вони можуть
щось зробити. Дає добро, закривають. Не дає добро, не закривають.
Завідувач говорила все те саме, що і
менеджер. Тільки додала, ще трохи вербування. Типу де я такий вигідний кредит
знайду. Хай лежить в мене кредитна картка на всякий випадок. Бо потім її важко
оформити.
А потім, коли побачила, що я продовжую
стояти на своєму, з її уст вилетіло, що треба писати заяву і це велика морока.
І що вона возитися зі мною не хоче. Не хоче витрачати на мене своє здоров’є. Бо це їй не потрібно. І це обличчя державного банку України.
Після спілкування з завідувачем, я вийшла і
подзвонила на «Гарячу лінію» банку.
Люди! «Гаряча лінія», це дуже крута річ,
яка вже не вперше мене врятувала. Тож дуже раджу у будь-якій незрозумілій
ситуації туди звертатися.
На «Гарячій лінії» спокійно вислухали мою
ситуацію, переглянули мою кредитну інформацію. І сказали, що я можу відмовитись
від кредитної картки і при цьому нічого не втрачу. І якщо у відділенні банку
будуть казати протилежне. То дзвонити їм і вони самі з ними говоритимуть.
А вони справді говорять з працівниками
банку, коли є така необхідність. Стверджую. Бо вже була в мене така ситуація.
Тож коли знову підійшла до свого менеджера,
вона мене «відфутболила» до іншого, сказавши, що буде зайнята ще 40 хвилин. І
це добре!
Бо іншим менеджером виявилась ввічлива і
порядна жінка. Вона вислухала ситуацію з завідувачем, «Гарячою лінією» і
спокійно закрила мені кредит. Заява, якою так лякала завідувач, була на
маленькому аркуші формату приблизно А6. І на її заповнення витратила не більше 2
хвилин. Після чого мені сказали, що треба чекати кілька днів і ліміт знімуть.
Чесно кажучи, ніколи не думала, що будуть
якісь проблеми в державному банку України. Бо кому ще довіряти, як не їм. Але
виявилось, що непорядність присутня всюди.
Немає коментарів:
Дописати коментар